情報サービス　work procedure。

資料請求での対応

資料請求はWEB・紙媒体・電話から入り、ETCカードと燃料カードに分かれます。

• WEBの場合
  WEBサンプル-１
  WEBサンプル-２
  必要に応じ電話で確認・・・携帯番号が書いている場合は携帯へ連絡
• 紙媒体の場合
  資料請求サンプル
• 電話の場合
  問合せ確認事項で対応する
• WEB及び電話での問合せでも下記の内容で確認する
  

  確認事項 1　ご希望の資料は「給油カード」「ETCカード」どちらか確認し、下記事項を確認する。 ・法人及び個人事業主の確認　 ・事業者名（会社名）　 ・郵便番号から住所 ・代表者名 ・担当者名 ・電話番号　一般電話＆FAX＆担当者携帯 ・職種の確認 　　例えば建設業と答えたとき、更に詳しく聞く。組合申請の時に必要 　A: 法人の場合の確認事項 　1　設立は何時ごろですか？（アバウトでOK) 　2　資本金はいくらで設立されましたか？ 　B: 個人事業主の場合の確認 　1　税務署への開業届はお済ですか？　　屋号をお持ちでしょうか？ 　　・開業届がまだの方は、税務署に行き開業届を提出して下さい。屋号の登録もお忘れなく。 　　・開業届の申請がお済の方で屋号を持っていない方：　税務署に行き「カードを申請するのに屋号が必要といわれたので屋号の申請に来ました」と話し登録してきてください。 　3　事業を証明できる書類が何かお持ちですか？ 　※これから開業あるいは開業してまもない場合は、資料は送付しますが税務署へ開業届をして下さい。と話す。届けに行ったときに屋号の記入欄もありますので屋号も登録してください 2　給油カード希望での確認 　1　申請予定枚数（申込書１枚で申請できるのが１０台のため） 　2　軽油車両の所有確認（申込書の提出先の決定に必要） 3　ETCカード希望での確認 　1　申請枚数とご利用金額 　2　ご利用金額が申請枚数で割り３万円以上の場合 　　　NEXCOのご利用額が車両単位で３万円以上の車両はございますか？ 　3　登記住所も先ほど聞いた住所でよろしいですか？　違う場合は登記住所も聞く 　　　与信の時に登記住所が必要なため

  
  

給油カード　資料送付新着情報

• 送付書類
  表紙
  給油カードパンフレット
  ENEOSビジネスカード説明書（EMEOS版）
  ENEOS　BUSINESSカード説明書（ENEOS文書版）
  記入案内
  返信用封筒
  申込書
  
  ※　必要に応じて石油情報センター資料送付
• 価格を聞かれた場合の回答
  資源エネルギー庁の石油情報センターというところで、日本全国の給油価格を発表しております。
  石油情報センターの全国の平均価格よりレギュラーで３〜４円、軽油で１３円位お安くご紹介しております。 サンプル
• カード費用について聞かれたら
  当組合の場合は、カード作成に関する費用は無料です。
  組合加入の必要がありませんので出資金や保証金 はありません。他組合は出資金１万円の他、保証金も必要な組合もあるようです。
• ブランドについて聞かれたら
  最初にご紹介は、ENEOSビジネスカードという法人カードをご紹介しております。ENEOSのスタンドは全国で50％のシェアがあり、移動しながら給油しても同じ価格で給油できるので、このカードがあれば十分と思います。　また価格でも一番安くご紹介できます。
  
  他ブランドが希望の場合、給油量が多くないと受けてもらえず、また会社の評価点も高くないとNGとなります。また申込書も組合からではなく、サービス提供会社からの送付になり価格も組合で推奨するカードよりかなり高めに設定されています。
  申込事前にハイオク・レギュラー・軽油毎に給油量の申告をしていただく必要があるので、大変面倒です。
  
  まずはENEOSの法人カードを取得してから他ブランドの申請を検討してみてください。
  ※　他に簡単にカード発行してもらえるところがありますが、デポジット（保証金）システムになっており、保証金をお支払いいただく事を条件にカード発行が即座に進めることができます。この場合は会社評価点が一定基準より高い会社様に限られます。
  

ETCカード　資料送付新着情報

• 送付書類
  ETCカードパンフレット
  ETCカードの選択　裏面が割引対象道路　説明書
  マイレージ割引　裏面が大口多頻度割引　説明書
  平日朝夕割引　裏面が休日・深夜割引　説明書
  保証預託説明書
  申込書要請書
• 説明の仕方　（自分でも内容をよく理解しておく）
  ETCカードは組合加入が必要で、保証金も絡んできます。割引など複雑な制度ですので、まず説明書を送付しますので内容を把握してください。内容を理解いただきましたら「同封している申込要請書」に記入いただきFAXあるいはメールで送付ください。
  送付した内容でわからないところがありましたら、担当者に連絡頂ければお答えいたします。